Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden:  Woeffies Hair Salon.

Ieder dier dat bij Romy Peter, Woeffies Hair Salon behandeld wordt, gaat akkoord met de algemene voorwaarden. 

Overeenkomsten

Overeenkomsten zijn bindend op het moment dat deze mondeling of schriftelijk tot stand zijn gekomen. Levering van goederen of diensten. De levering van diensten geschiedt in de trimsalon. Het te behandelen dier wordt op de afgesproken dag en tijd gebracht en afgehaald, tenzij anders is overeengekomen. 

Indien is overeengekomen dat het dier wordt opgehaald of teruggebracht, zal het op de afgesproken tijd en plaats gereed moeten zijn voor vervoer. Afwijkingen van de afspraken zijn voor rekening en risico van de klant / opdrachtgever. Van de klant / opdrachtgever kan worden verlangd dat hij zekerheid stelt voor het voldoen van zijn financiële verplichtingen. Zolang die zekerheid niet is gesteld, kan de levering van goederen en diensten worden geweigerd. Als de klant / opdrachtgever, om welke reden dan ook, nalatig is om aan zijn verplichtingen ter dezer zaken na te komen, is hij aansprakelijk voor alle daaruit direct of indirect voortvloeiend kosten. Wordt het dier niet op de afgesproken tijd opgehaald, zijn wij helaas noodzakelijk om ons uurtarief te hanteren. 

Overmacht

In geval van overmacht wordt de uitvoering van de overeenkomst opgeschort zolang de toestand van overmacht de uitvoering belet. Indien de overmacht langer dan veertien dagen aanhoudt, is er een wederzijdse bevoegdheid de overeenkomst te ontbinden. In geval van ontbinding is de klant / opdrachtgever gehouden tot betaling van een vergoeding van het reeds gepresteerde. Onder overmacht wordt verstaan: elk feit of complex van feiten, liggend buiten de macht van eigenaar / houder van de trimsalon, die van zodanige ernst of omvang is, dat nakoming van de overeenkomst redelijkerwijze niet meer kan worden verlangd. Overmacht is mede aanwezig indien een leverancier, om welke reden dan ook, in gebreke is om goederen of diensten te leveren, die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst. Voor eventuele schade kan de eigenaar / houder van de trimsalon niet aansprakelijk worden gesteld.

Aansprakelijkheid

De eigenaar houder van de trimsalon is niet aansprakelijk voor enigerlei schade, in welke vorm dan ook, ten gevolge van niet direct met zijn dienstverlening verband houdende oorzaken. Alle aansprakelijkheid is ten allen tijde beperkt tot vergoeding van de door een dierenarts in rekening gebrachte kosten. Bij onherstelbare schade, respectievelijk verloren gaan van het dier is de eigenaar houder van de trimsalon ten hoogste aansprakelijk voor de aanschafwaarde van het verloren gegane dier, behoudens dwingend rechterlijke bepalingen.

Dieren die schade aanrichten aan de trimsalon, daarvan zal de eigenaar aansprakelijk worden gesteld. De eigenaar van het dier zal dan de schade moeten vergoeden / met een passende oplossing moeten komen.

Garantie

Garantie strekt niet verder dan tot het verrichten van een gelijksoortige dienst en zal nimmer meer in kunnen houden dan het opnieuw verrichten van het geen ondeugdelijk is verricht. 

Wanneer de klant niet tevreden is over het resultaat of als er iets met de hond mankeert, binnen 48 uur contact opnemen. Na de 48 uur is Woeffies Hair Salon niet meer aansprakelijk. Binnen de 48 uur gaan wij op zoek naar een passende oplossing. 

Reclame

Reclames terzake van een door de eigenaar / houder van de trimsalon verleende dienst zijn slechts van waarde mits de eigenaar / houder van de trimsalon binnen 48 uur van de klacht op de hoogte is gebracht en vervolgens dient de klant / opdrachtgever binnen 24 uur na melding van de klacht zich met het dier bij de trimsalon te vervoegen. 

Betaling

Tenzij anders is overeengekomen, geschiedt de levering van goederen en diensten tegen contante betaling bij aflevering. Bij niet nakomen van deze voorwaarden is de klant van rechtswege in gebreke. In dit geval kan teruggave van het behandelde dier worden geweigerd totdat de klant/opdrachtgever zijn verplichting tot betaling heeft voldaan. Kosten die voortvloeien uit het bewaren van het dier komen geheel ten laste van de klant / opdrachtgever. Betaling dient tevens te geschieden in geval de klant/opdrachtgever niet tijdig de afspraak annuleert. De volgende regeling is hierbij van toepassing: A. Bij annulering langer dan 48 uur voor afgesproken tijdstip, is geen betaling verschuldigd. B. Bij annulering tussen 24 en 48 uur voor het tijdstip van de afspraak is 50% van de voor de overeengekomen dienst geldende prijs (volgens de prijslijst van de eigenaar / houder van de trimsalon) verschuldigd. C. Bij annulering korter dan 24 uur voor het afgesproken tijdstip is 100% van de dienst geldende prijs (volgens de prijslijst van de eigenaar/houder van de trimsalon verschuldigd. In geval van niet-tijdige betaling is de eigenaar / houder van de trimsalon gerechtigd zijn vordering te verhogen met een vertragingsrente van 1% per maand, ingaande 30 dagen na levering van de dienst. Indien hij (na sommatie) genoodzaakt is de vordering ter incasso uit handen te geven, zullen zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke incassokosten geheel voor de rekening van de klant / opdrachtgever komen. De buitengerechtelijke kosten worden gesteld op 15% van het in te vorderen bedrag met een minimum van € 22,70 een en ander zonder dat voorafgaande sommatie of iets dergelijks is vereist.

Bij het te laat verschijnen op de afspraak, zal de afspraak na 15 minuten te laat verschijnen worden geannuleerd. Dit komt doordat de gehele planning strak gepland wordt. De trimbehandeling wordt dan wel in rekening gebracht. 

Zodra de hond ontklit moet worden, wordt het uurtarief van €55.- per uur in rekening gebracht en niet de vastgestelde prijs gehanteerd. Bij klitten komt er altijd een toeslag bovenop het normale tarief.

Geschillen

Op overeenkomsten, gesloten met de eigenaar/houder van de trimsalon, is Nederlands recht van toepassing. De bevoegde rechter is de rechter die de wet daartoe aanwijst.

Voorbeeld antwoord op de vraag. Voel je vrij om de inhoud aan te passen met de werkelijke informatie die je wilt schrijven.